お電話受付時間は AM 9:00 〜 PM 20:00 です。
よくあるご質問 FAQ
| Ｑ１．注文する時はどうしたらいいですか？ |
| Ａ．ページの上にあります【お見積もり・お問合せ】のメールフォーム又はお電話にてご連絡下さい。 お電話の受付時間は９：００〜２０：００となっております。 メールは２４時間受け付けております。 特にお急ぎの場合は携帯電話にご連絡下さい。 【０９０−４１６９−０２８５】 作業中や、運転中のため電話に出られない場合がございますので、 その際 は折り返しご連絡させていただきますのでご了承下さい。 |
| Ｑ２．支払いの方法は？ |
| Ａ．お支払いは作業終了時に現金にてお願いいたします。 |
| Ｑ３．駐車スペースがないのですが・・・。 |
| Ａ．駐車スペースを１台分確保していただけますと助かります。 安全な駐車スペースがない場合、近隣の有料駐車場を使用させていただきます。 申し訳ございませんが、その際の駐車料金につきましてはお客様の負担にてお願いいたします。 |
| Ｑ４．留守中に作業をお願いできますか？ |
| Ａ．はい大丈夫です。その場合でも作業開始時と作業終了時は立会いいただけるようにお願いしております。 |
| Ｑ５．キッチンや洗面台等の収納の中はお掃除範囲に含まれますか？ |
| Ａ．居住中クリーニングにおいて収納の中は範囲外となります。 作業範囲は収納扉の外側表面のみとなっております。 但し、空室クリーニングの場合は収納内も範囲内となります。 |
| Ｑ６．ベッドや大型家具の移動もやってくれますか？ |
| Ａ．特にワックス作業時など大きな家具等の移動は安全面、効率的に考え難しい場合が多いのが実情です。 作業前に打ち合わせをさせていただきます。 |
| Ｑ7．どんな汚れも落ちますか？ |
| Ａ．残念ながら、全ての汚れが落ちるわけではありません。 素材自体の変色、退色、染み付いたコーキングのカビ、紫外線焼けによる黄ばみ、浴槽のカビ取り剤による垂れ跡、シルバーサッシの腐食等は、改善されない場合があります。 また、長期間の油付着によりレンジフードの塗装が酸化している場合は塗装自体が剥がれる可能性があります。 お見積り時や作業前（後）に説明いたします。 |
| Ｑ8．ハウスクリーニング当日に準備しておくことはありますか？ |
| Ａ．お掃除場所にある備品や荷物などをあらかじめ移動、まとめておいていただけると助かります。 また空家・空室の場合は必ず電気と水が使える状態にしておいてください。 清掃機材を積んだ車でお伺いしますので、駐車スペースが確保されていますと大変助かります。 |
